Вопрос - ответ

Могу ли я попасть на ознакомительную экскурсию на производство?

Конечно можно. Для этого вам необходимо за неделю подготовить официальное письмо с намерением посетить наше предприятие и дождаться от нас утверждения даты визита. В ходе экскурсии вас будет сопровождать технический специалист, который покажет производство и ответит на все интересующие вопросы.

Можно ли у Вас купить цепь импортного производства?

Если это принципиальный момент, мы можем поставить импортные цепи практически любого ведущего мирового производителя цепей.

Как определить критический момент, когда необходимо заменить цепь?

В общей практике цепи нельзя эксплуатировать при её удлинении более 3%, даже если внешне цепь выглядит удовлетворительно. При достижении удлинения в 3% нарушаются условия зацепления цепи и звездочек.

Также цепь нельзя эксплуатировать, если происходит разрушение деталей или их рассоединение.

Расскажите, как правильно эксплуатировать цепь: периодичность смазки, степень натяжения цепи?

Узнать как правильно обслуживать, регулировать цепь вы можете прочитав наши рекомендации по эксплуатации, а также Вы можете ознакомиться с возможными неисправностями цепи и методами их устранения в наших разделах.

Будут ли цепи российского производства исправно работать на импортном оборудовании?

Будут работать исправно при условии выполнения следующих критериев:

а) размеры цепи отечественного производства соответствуют размерам иностранной цепи
б) цепи будут выполнены из материалов и по технологиям аналогичным технологиям иностранных производителей.

Какую гарантию вы можете предоставить на продукцию?

На стандартные цепи действуют ГОСТы, которые определяют условия и срок гарантии на цепи.

На усиленные цепи, которые изготовлены по нашим ТУ, мы готовы предложить расширенную гарантию. Для разных групп цепей – это от 12 до 24 месяцев.

Есть у вас сертификаты ISO 9001?

Да. Система управления качеством на нашем производстве сертифицирована на соответствие ISO9001. Можете быть уверены в качестве продукции нашей компании.

Можно ли установить цепи вашего производства на механизм ГРМ двигателя SsangYongActyon?

Да. Зубчатая (бесшумная) цепь нашего производства может использоваться в приводе газораспределительного механизма двигателей автомобилей SsangYongActyon.

Что вы можете изготовить помимо цепей?

Генеральное направление деятельности нашей компании – это производство и продажа цепей. Однако для вашего удобства мы изготавливаем и товары-комплименты: цепные транспортеры, валы, звездочки, зубчатые колеса, шнеки, муфты любых типоразмеров и сложности. Для расчета стоимости нам необходим чертеж, эскиз или заполненный опросный лист.

Подойдет ли на механизм аналог оригинальной цепи с таким же обозначением?

Все цепи изготавливаются согласно нормативно-технических документов (ГОСТ, ISO, DIN). Если аналог соответствует документации, он подойдет на Ваш механизм. Но ресурс цепи или время работы механизма может быть другим, как в меньшую, так и большую сторону – это индивидуальные особенности цепей разных изготовителей.

Значительно ли отличается качество импортных цепей по сравнению с вашей продукцией?

Качество цепей во многом зависит от требований клиентов. Если необходимо изготовить цепь с ресурсом на уровне импортных аналогов, мы можем это обеспечить. Но мы всегда рекомендуем потребителям оценивать сочетание «цена-качество». В целом вся выпускаемая продукция нашим предприятием соответствует нормативно-технической документации (ГОСТ, ТУ и др.).

Работаете ли вы с физ. лицами?

Да работаем. Товар вы можете заказать на нашем сайте в разделе «Каталог» и произвести оплату через сервис. Отгрузка продукции будет произведена в указанный в счете срок.

Работаете ли вы на экспорт?

Да, работаем, практически со дня основания компании. При этом мы можем организовать доставку и таможенное оформление груза.

Можно ли заказать у вас звёздочки для нестандартной цепи?

Да. Мы можем изготовить практически любую звездочку для специальных цепей. Для этого нам необходимо иметь чертеж, эскиз или образец звездочки. Если вы предоставите нам информацию о цепи, мы сможем спроектировать для нее звездочку. Также вы можете принимать непосредственное участие в разработке конструкции звездочки: указать материалы, способы посадки звездочки на вал, термообработку и т.д…

Каков порядок отгрузки товара после того как мы оплатили счет?

Если продукция в наличии, Вам необходимо согласовать с нашим специалистом способ отгрузки (самовывоз, отгрузка транспортной компанией), способ отправки отгрузочных документов (почтой или с грузом) и на следующий рабочий день продукция будет скомплектована и предложена вам к отправке.

Если вы не нашли ответ на ваш вопрос, задайте его менеджеру с помощью формы:

Задать вопрос

Крупнейший производитель цепной продукции
Вся продукция соответствует стандартам ГОСТ, DIN, ISO, ANSI
Федеральная компания, работаем по всей России и СНГ
Предоставляем расширенные гарантии на усиленные цепи